สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์กำลังพิจารณาปรับปรุงระบบความบันเทิงและ Wi-Fi ในเครื่องบิน
สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ (American Airlines - AAL) กำลังอยู่ในระหว่างการเจรจากับ SpaceX Starlink และ Amazon Leo เพื่ออัปเกรดระบบ Wi-Fi บนเครื่องบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเครื่องบินลำตัวแคบ (narrow-body aircraft) นอกจากนี้ ยังมีการพิจารณาอย่างจริงจังถึงความเป็นไปได้ในการนำจอภาพส่วนตัว (seatback screens) กลับมาติดตั้งในเครื่องบินเหล่านี้อีกครั้ง ซึ่งคาดว่าจะมีการตัดสินใจในเรื่องนี้ภายในเดือนหน้า
การปรับปรุงนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับปรุงประสบการณ์ผู้โดยสารโดยรวมของสายการบิน ซึ่งรวมถึงการเจรจาความร่วมมือกับ Amazon ในการนำเสนอเนื้อหาความบันเทิงต่างๆ เช่น Amazon Prime, เพลง และอาจรวมถึงการช้อปปิ้งผ่านไมล์สะสมของผู้โดยสาร โดยปัจจุบันสายการบินมีความร่วมมือกับ Apple ในการสตรีมเพลงและ Apple TV+ อยู่แล้ว
แรงผลักดันในการปรับปรุงนี้มาจากความกดดันจากสายการบินคู่แข่งอย่าง Delta Air Lines และ United Airlines ซึ่งได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้า รวมถึงการเพิ่มที่นั่งพรีเมียมที่ลูกค้ายินดีจ่ายในราคาที่สูงขึ้น อเมริกันแอร์ไลน์เคยตัดสินใจถอดจอภาพส่วนตัวออกจากเครื่องบินลำตัวแคบเมื่อเกือบสิบปีก่อนเพื่อลดต้นทุนและน้ำหนัก แต่ปัจจุบันกำลังพิจารณาถึงประโยชน์ของการนำกลับมาติดตั้งใหม่
การติดตั้งจอภาพส่วนตัวใหม่และการอัปเกรด Wi-Fi จะเป็นโครงการขนาดใหญ่และใช้เวลานาน เนื่องจากอเมริกันแอร์ไลน์มีเครื่องบิน Boeing และ Airbus จำนวนมาก (มากกว่า 790 ลำ) และยังมีเครื่องบินที่สั่งซื้อเพิ่มเติมอีกกว่า 280 ลำ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งจอภาพส่วนตัวอาจเริ่มต้นด้วยเครื่องบินใหม่ที่ส่งมอบจากโรงงานโดยตรง
